ELENA

Hotelul funcționează în baza conceptului 24-hour All Inclusive. În restaurantul principal, micul dejun este servit între 07:30 și 10:00, prânzul între 12:30 și 14:30, iar cina între 18:30 și 21:00, în regim bufet. În plus, gustări calde și reci între 12:30 și 14:30 sunt servite la Lobby Bar sau Pool Bar. Hotelul menționează și cinci mese pe zi, seri tematice și show cooking. Conceptul include băuturi alcoolice bulgărești, cocktailuri și băuturi calde, precum cafea, cacao, ciocolată caldă, lapte, cappuccino și ceai. Formatul a la carte nu este indicat separat.

Hotelul este situat la aproximativ 200 de metri de plaja stațiunii Nisipurile de Aur. Plaja de aici este cu nisip, largă și cunoscută pentru nisipul său fin, auriu. Informațiile oficiale ale hotelului nu menționează o plajă privată sau un bar separat pe plajă, astfel încât oaspeții folosesc, de regulă, infrastructura plajei publice a stațiunii. Șezlongurile și umbrelele sunt de obicei disponibile în funcție de sectorul plajei și de sezon.

Conform descrierilor camerelor, oaspeții au la dispoziție Wi-Fi, TV, mini-bar, uscător de păr, aer condiționat, telefon și baie cu cadă sau duș. Camerele duble standard au și terasă sau balcon. În Double Room Park View există o canapea sau un pat suplimentar, iar Economy Room este descrisă separat ca neavând vedere panoramică. Seiful poate fi disponibil contra cost, în funcție de categoria camerei.

Elena Hotel dispune de două restaurante și trei baruri. Restaurantul principal Continental Restaurant are aproximativ 220 de locuri și servește micul dejun, prânzul și cina în stil bufet. De asemenea, are o terasă de vară cu aproximativ 80 de locuri. Hotelul mai are și Crystal Hall cu aproximativ 330 de locuri, folosit și pentru evenimente. Barurile includ Lobby Bar, Pool Bar și Mezzanine Bar.

Oaspeții se pot bucura de animație, show-uri de seară, seri tematice, jocuri pentru turiști, quiz-uri, lecții de dans și karaoke. Opțiunile de sport și activități includ sală de fitness, tenis de masă, gimnastică în apă, aerobic, darts și volei în apă. Unele programe de activități pot include și stretching, table și polo pe apă, în funcție de programul echipei de animație.

Pentru copii, hotelul oferă Mini Club pentru vârste între 4 și 14 ani, animație de zi și de seară, mini-disco, activități sportive și programe de divertisment. În plus, ambele piscine au zone pentru copii, ceea ce face ca hotelul să fie o alegere convenabilă pentru o vacanță în familie.

Hotelul are piscină exterioară cu zonă pentru copii și piscină interioară, descrisă ca fiind umplută cu apă minerală și încălzită până la aproximativ 32–34°C. În jurul piscinelor, oaspeții pot folosi șezlonguri și umbrele. Centrul wellness include hidroterapie, dry flotation, hamam, Vichy shower, saună, bucket shower, salt room, tratamente cu nămol, masaje, fitness și relax room. Hotelul mai oferă 4 săli de conferință pentru 100 până la 400 de persoane, parcare, închiriere auto și transferuri printr-o companie parteneră.