ELENA

Готель працює за концепцією 24-hour All Inclusive. У головному ресторані сніданок подають з 07:30 до 10:00, обід — з 12:30 до 14:30, а вечерю — з 18:30 до 21:00 у форматі шведського столу. Додатково гарячі та холодні закуски з 12:30 до 14:30 подаються в Lobby Bar або Pool Bar. Готель також зазначає п’ятиразове харчування, тематичні вечори та show cooking. У концепцію входять болгарські алкогольні напої, коктейлі та гарячі напої, зокрема кава, какао, гарячий шоколад, молоко, капучино та чай. Формат a la carte окремо не заявлений.

Готель розташований приблизно за 200 метрів від пляжу курорту Золоті Піски. Пляж тут піщаний, широкий і відомий своїм дрібним золотистим піском. В офіційній інформації готелю не зазначено, що Elena Hotel має власний пляж або окремий пляжний бар, тому гості зазвичай користуються інфраструктурою громадського пляжу курорту. Лежаки та парасольки, як правило, доступні залежно від конкретної пляжної зони та сезону.

Згідно з описами номерів, гостям доступні Wi-Fi, TV, мінібар, фен, кондиціонер, телефон і ванна кімната з ванною або душем. Стандартні двомісні номери також мають терасу або балкон. У Double Room Park View є диван або додаткове ліжко, а Economy Room окремо описується як номер без панорамного виду. Сейф може надаватися за додаткову плату залежно від категорії номера.

Elena Hotel має два ресторани і три бари. Основний Continental Restaurant розрахований приблизно на 220 місць і обслуговує сніданок, обід та вечерю у форматі шведського столу. Також є літня тераса приблизно на 80 місць. Крім того, у готелі є Crystal Hall приблизно на 330 місць, який також використовується для проведення заходів. Серед барів — Lobby Bar, Pool Bar і Mezzanine Bar.

Гості можуть насолоджуватися анімацією, вечірніми шоу-програмами, тематичними вечорами, іграми для гостей, вікторинами, уроками танців і караоке. Серед спортивних і активних занять — фітнес-зал, настільний теніс, водна гімнастика, аеробіка, darts і водний волейбол. Деякі програми активностей також можуть включати stretching, backgammon і water polo, залежно від розкладу аніматорів.

Для дітей готель пропонує Mini Club для віку 4–14 років, денну та вечірню анімацію, дитячу дискотеку, спортивні заняття та розважальні програми. Крім того, обидва басейни мають дитячі секції, що робить готель зручним варіантом для сімейного відпочинку.

На території готелю є відкритий басейн із дитячою секцією та критий басейн, який описується як наповнений мінеральною водою і підігрітий приблизно до 32–34°C. Біля басейнів гості можуть користуватися шезлонгами та парасолями. Wellness-центр включає гідротерапію, dry flotation, хамам, Vichy shower, сауну, bucket shower, salt room, грязьові процедури, масажі, фітнес і relax room. Готель також пропонує 4 конференц-зали на 100–400 осіб, паркінг, rent-a-car і трансфери через партнерську компанію.