ELENA

Хотелът работи по концепцията 24-hour All Inclusive. В основния ресторант закуската се сервира от 07:30 до 10:00, обядът от 12:30 до 14:30, а вечерята от 18:30 до 21:00, на бюфет. Освен това се предлагат топли и студени закуски от 12:30 до 14:30 в Lobby Bar или Pool Bar. Хотелът споменава също пет хранения на ден, тематични вечери и show cooking. Концепцията включва български алкохолни напитки, коктейли и топли напитки като кафе, какао, горещ шоколад, мляко, капучино и чай. Формат a la carte не е посочен отделно.

Хотелът се намира на около 200 метра от плажа на Златни пясъци. Плажът тук е пясъчен, широк и известен с финия си златист пясък. В официалната информация на хотела не е посочено Elena Hotel да разполага със собствен плаж или отделен плажен бар, затова гостите обикновено използват инфраструктурата на обществения курортен плаж. Шезлонгите и чадърите обикновено се предлагат според конкретната плажна зона и сезона.

Според описанията на стаите, гостите разполагат с Wi-Fi, TV, минибар, сешоар, климатик, телефон и баня с вана или душ. Стандартните двойни стаи разполагат също с тераса или балкон. В Double Room Park View има диван или допълнително легло, а Economy Room е описана отделно като стая без панорамна гледка. Сейф може да бъде наличен срещу допълнително заплащане в зависимост от категорията на стаята.

Elena Hotel разполага с два ресторанта и три бара. Основният Continental Restaurant е с около 220 места и сервира закуска, обяд и вечеря на бюфет. Към него има и лятна тераса с около 80 места. Хотелът разполага също с Crystal Hall с около 330 места, който се използва и за събития. Баровете включват Lobby Bar, Pool Bar и Mezzanine Bar.

Гостите могат да се насладят на анимация, вечерни шоу програми, тематични вечери, игри за гости, куизове, уроци по танци и караоке. Сред спортните и активни занимания са фитнес зала, тенис на маса, водна гимнастика, аеробика, дартс и воден волейбол. Някои програми могат да включват и stretching, табла и водна топка, в зависимост от анимационната програма.

За децата хотелът предлага Mini Club за възраст 4–14 години, дневна и вечерна анимация, детска дискотека, спортни занимания и развлекателни програми. Освен това и двата басейна имат детски секции, което прави хотела удобен избор за семейна почивка.

Хотелът разполага с външен басейн с детска секция и вътрешен басейн, който е описан като пълен с минерална вода и затоплен до около 32–34°C. Около басейните гостите могат да използват шезлонги и чадъри. Wellness центърът включва хидротерапия, dry flotation, хамам, Vichy shower, сауна, bucket shower, salt room, калолечение, масажи, фитнес и relax room. Хотелът предлага още 4 конферентни зали за 100 до 400 души, паркинг, rent-a-car и трансфери чрез партньорска компания.